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阿里钉钉数字化抗疫:为1000万家企业组织提升“免疫力” 作者 / 舜甜

  2月26日电 25日,阿里巴巴钉钉通过在线直播的方式举办“钉钉5.0新品见面会”。钉钉CEO陈航(花名无招)回顾钉钉与客户携手抗疫的历程时说,数字化技术提升了社会大协同的效率,促进资源最优配置。

  40小时上线钉钉史上最快产品

  “疫情突如其来,对于我们的国家,对整个社会经济,对每一个企业、每一个家庭、每个人都是一场考验。”无招说,同心协力、携手抗疫就是一场全社会在线协同的大考。

  无招认为,这次全民抗疫展现出社会大协同效率的大幅提升,这和互联网技术、信息化、数字化的普及完善有很大关系。

  疫情爆发后,阿里巴巴经济体自发调动起来,钉钉作为其中一份子,主动参与抗击疫情的社会大协同中。

  据介绍,1月22日(大年二十九),钉钉就接到了很多客户针对员工健康上报的需求。次日,钉钉团队就进入作战状态,很快推出第一个产品——员工健康打卡,并很快免费提供给所有客户。

  “这是钉钉史上最快上线的产品。从评估到上线,前后只用了40个小时。”无招说。

  此后,钉钉团队全员都在高速运转。

  1月25日,钉钉正式发布在家上课的计划,启动在家办公指南、员工健康以及浙江省疫情防控平台。

  2月1日,钉钉发布全国疫情服务平台1.0、在家上课指南1.0、无接触考勤方案。

  2月8日,全国28个省、自治区、直辖市合作阿里上线“数字防疫系统”。

  2月17日,全国19个省份启用钉钉企业复工平台。

  2月18日,企业的“码”上复工系统全面上线,企业复工指南发布。

  其中,客户在线办公需求集中井喷是对钉钉的最大考验。

  无招说,“我们面临的第一个挑战是怎么在很短时间内教会所有用户在线办公”。

  钉钉第一时间推出的在线办公指南,用最短时间整合了钉钉办公最佳实践和各种案例给到用户,并免费开放了302人同时在线的视频会议,保证了钉钉平台上1000万家企业组织、2亿上班族能够维持正常的在线协同。

  “无接触考勤”为复产保驾护航

  当前,各地陆续迎来复工高峰,为避免聚集性感染,政府提倡无接触考勤。无招说,继员工健康打卡、企业复工平台之后,钉钉紧急推出“无接触考勤”解决方案。钉钉通过GPS、蓝牙、WIFI各种方式的无接触考勤,从钉钉智点B1,到M2、M1X、M1Pro等,所有设备都支持无接触考勤。

  蒙牛助理副总裁张决现场与无招连线。她介绍说,钉钉的在线协同以及健康管理系统帮助蒙牛集团分布在32个城市的的4.5万人全面复工。“数字转型一小步,对于蒙牛业务的提升都有可能是一大步。”

  据了解,此前,远大科技集团、海亮集团、红蜻蜓集团、春风动力、天能控股集团等知名企业,都采用“无接触考勤”解决方案,实现了安全复工复产。

  在线课堂是线下教育的补充

  除了帮助企业复工复产、帮助政府搭建疫情防控平台,钉钉还在倾力打造在线课堂,满足全国大中小学在家上课的刚需。

  无招说,钉钉最开始是为中小企业在线工作服务,但在发展过程中被非常多的教育行业客户选中。

  强需求下,钉钉升级了在线课堂直播功能,支持直播、录播混合式创新教学模式,稳定支持了上千万用户的并发上课需求。

  据统计,从开学至今,钉钉支持了全国超30个省份300多个城市的大中小学开课,覆盖超过了5千万的学生。

  无招说,“在疫情期间,我们在线课堂直播免费开放给中国所有的大中小学使用,并且覆盖了中国广大农村地区。我们希望把在线化和数字化的技术用来普惠给中国的教育行业。”

  谈及在线课堂,就绕不过去学生为钉钉打“一星好评”之事。无招笑着说,“我是可以理解的,技术哥哥有点委屈。我们会虚心接受小朋友们的意见,真正把寓教于乐、快乐上课的经验贡献给中国所有的学校。”

  即使钉钉在线课堂的学生规模达到数千万人,不过无招强调,线下教育依然会是主流,“在线课堂一定是线下教育的补充,线上和线下教育将会长期并存。”

  依托阿里,启动“春雷计划”

  见面会上,无招特别感谢了一起连续奋战的阿里巴巴集团相关各部门,包括阿里云、达摩院、支付宝、阿里企业智能等。

  他说,钉钉此次能对企业、政府、教育的无条件支持,背后依靠的是整个阿里巴巴集团,尤其是阿里云等团队的巨大付出,帮助钉钉扛住了流量洪峰。

  无招还介绍了钉钉开放平台的发展。自去年8月27日发布“秋实计划”后,累计已有超过100万家企业客户开通了钉钉生态的SaaS产品,有超过30款以上的产品月收入超100万元。

  最后,无招宣布启动“春雷计划”,扶持优质合作伙伴,响应客户全场景的需求。钉钉开放平台将为“春雷计划”的伙伴提供600个以上的API接口开放,提供10万以上的商机初始派单支持,扶持100家伙伴实现1000万元年营收。 【编辑:陈海峰】



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